洋码头正版是一款有着超多商品的软件,方便用户购物使用,各种好货等你来买,还有定期折扣,给用户省去一大笔钱,用户可以放心购买,满足需求,使用起来简单方便。
洋码头怎么申请退款?
1. 确认订单状态
已付款未接单:在付款后的48小时内,如果卖家没有接单,买家可以自行取消订单。
已接单未发货:如订单内是现货商品,在卖家没有发货前,买家可以联系卖家取消订单,但取消订单需要卖家操作。
2. 申请退款
已发货或特殊原因:若商品已经发出,或者因特殊原因需要退款,买家应首先联系买手进行协商。
协商一致后:在双方协商一致后,买家可以联系洋管家提供订单号及协商一致的截图,由洋管家代为发起退款。
3. 买家提交退货申请(如有必要)
买家提交退货申请或洋管家代买家发起退货申请后,买手需要在48小时内审核申请。
如果买手在48小时内未审核申请,系统默认买手同意退货。
4. 买家退回商品
买家应尽快将商品快递至买手或洋码头提供的国内退货地址。
买家需要在7天内(从签收当日第二天零时起计算,满168小时为7天)上传快递单号。若7天内未上传,退货申请将自动关闭,退货失败。
5. 买手确认收货或拒绝
买手需要在收到退回的商品后的10天内确认收货或拒绝。
如买手拒绝,买家可以申请洋码头介入受理。如买手逾期未确认,系统将自动确认收货并退款给买家。
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