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凯迪仕管家app是凯迪仕品牌专为售后团队打造的智能化管理平台，通过数字化手段实现工单全生命周期管理。该平台支持工单智能分配、上门服务信息查询、实时进度反馈等功能，帮助售后人员高效完成工作任务，同时完整记录每个环节的处理过程。
工单汇总 集中管理所有工单数据，支持多维度查询与统计，便于快速掌握整体业务情况；
工单分类 按照处理进度自动归类各类工单，实现不同类型工单的差异化处理；
进度展示 实时记录每日工单处理进度，可视化展示各环节完成情况；
工单详情 完整呈现每个工单的处理过程，包含服务人员、处理时间等详细信息；
在线反馈 提供便捷的反馈通道，支持异常工单上报和工单信息修改；
记录查询 完整保存历史工单数据，可按条件快速检索过往处理记录。
全面教学 内置专业知识库，提供系统化的技术培训课程，助力服务能力提升；
轻松查询 智能化的历史记录检索功能，确保每张工单都可随时调阅追踪；
实时处理 在线反馈机制实现即时沟通，快速修正工单信息偏差；
全程管理 完整记录工单流转全过程，实现精准的流程管控与质量追溯；
高效办公 智能化操作界面大幅提升工单处理效率，优化整体工作流程；
操作简单 人性化的功能设计，让工单管理变得直观易用。
v2.1.2： 优化部分交互体验 修复若干系统问题
v2.1.1： 改进旧件回收地址管理 新增换货工单功能 优化其他功能细节
