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掌上石家庄石i民app是石家庄市政府为贯彻落实"互联网+政务服务"理念，精心打造的一款智慧城市综合服务平台。作为石家庄市"数字政府"建设的重要成果，该app以"利企便民"为核心理念，通过整合全市政务服务和民生资源，构建起一个统一、安全、高效的数字化服务平台，全面提升城市公共服务均等化、普惠化和便捷化水平。
作为石家庄市一站式便民服务总入口，掌上石家庄石i民app实现了从出生、教育、医疗到出行、养老等全生命周期的服务覆盖。通过深度整合各部门、各领域的公共服务资源，该app打破了传统政务服务的时间和空间限制，让市民随时随地都能享受到便捷的政务服务。目前，掌上石家庄石i民app已成功接入民政、人社、卫健、公积金、体育等37家单位的服务事项，提供生活缴费、社会保障、证照亮证、交通旅游、健康医疗等十大主题130余项优质惠民服务，真正实现了"数据多跑路、群众少跑腿"的服务目标。
民意直通车功能开创了政民互动新模式，通过一键反馈机制实现市民诉求的全程透明化处理。该功能不仅提供公益举报、便民服务、紧急求助等多种反馈渠道，还建立了智慧化的问题处理系统，确保每个市民反映的问题都能得到及时响应和有效解决。这种创新的城市治理方式，大大提升了市民参与城市共建共享的积极性。
信用专区服务是掌上石家庄石i民app的一大亮点。依托石家庄市信用信息共享平台，该专区提供信用承诺公示、行政许可公示、失信被执行人查询等多项实用功能。特别值得一提的是"诚石分"个人信用评分系统，通过在公共交通、文体旅游、便民服务等领域实施守信激励措施，有效促进了社会诚信体系建设，为优化营商环境提供了有力支撑。
医疗健康服务模块实现了"互联网+医疗健康"的创新应用。该模块不仅提供医院挂号预约、医保电子凭证等基础服务，还能查询个人医保就医记录、账户缴费情况、医疗账户返还等信息。通过整合健康档案、诊治情况、消费记录等数据，为市民提供全周期的健康管理服务，真正实现了"数据多跑路、患者少跑腿"的就医新体验。
使用掌上石家庄石i民app办理业务非常便捷。用户打开app后进入办事页面，可以通过搜索框输入关键词快速查找所需办事事项。系统支持智能联想功能，能够根据用户输入自动匹配相关服务。此外，用户还可以按部门分类查找办事项目，通过个人/法人切换键选择对应的服务类型。对于需要选择具体县区的业务，只需点击地区下拉选择键即可完成区域切换。每个办事项目都配有详细的办事指南，包括办理条件、所需材料、办理流程等信息，确保用户能够顺利完成业务办理。
查询工程项目信息同样简单高效。用户登录掌上石家庄石i民app后，在首页点击【更多】进入服务总览页面，找到政务办事子项中的【查询】功能。通过页面提供的智能搜索框，输入项目关键词即可快速定位目标工程。系统会显示详细的工程项目信息，包括项目概况、建设进度、责任单位等关键内容，方便市民随时了解城市重点工程建设情况。
政务服务一网通办是掌上石家庄石i民app的核心优势。通过打破部门壁垒，实现数据共享和业务协同，该app将原本分散在各个部门的政务服务整合到一个平台。用户只需一次登录，即可办理多个部门的业务，真正实现了"进一扇门、办所有事"的服务目标。系统还提供在线办事指导、预约及申报服务，大幅精简了办事材料，减少了办理环节，压缩了办理时限。
民意直通一键反馈功能将12345便民服务热线与移动互联网深度融合。市民可以通过app直接反映各类城市管理问题，系统会智能分类并转交相关部门处理。整个处理过程全程透明，市民可以实时查看问题处理进度和结果。这种创新的政民互动机制，不仅提高了问题解决效率，也增强了市民的城市主人翁意识。
信用评分一键可查功能让诚信建设更加直观可见。通过"诚石分"系统，市民可以随时查询自己的信用积分，了解信用状况。系统会根据信用评分提供差异化的服务待遇，让守信者处处受益。这种正向激励机制，有力推动了社会诚信体系建设，营造了"守信光荣、失信可耻"的良好社会氛围。
v1.3.2版本对app进行了多项优化升级。首先，AI客服助手功能得到全面增强，现在能够更准确地理解用户需求，提供更精准的服务指引。其次，系统修复了若干已知问题，提升了app运行的稳定性和流畅度。此外，本次更新还对部分服务流程进行了优化，进一步改善了用户体验。
掌上石家庄石i民app将持续迭代升级，不断拓展服务范围，优化服务体验，努力打造成为石家庄市民不可或缺的数字生活助手。无论是办理政务、查询信息，还是反映问题、享受服务，这款app都能为您提供便捷高效的解决方案。现在就下载体验，开启智慧城市新生活！
