白师傅

白师傅是一款专为4S店服务人员设计的综合性服务平台，通过与白驹易客户端无缝对接，为汽车售后服务提供全方位的数字化解决方案。该平台集成了维修保养预约、保养服务、维修服务、销售管理、服务预约和快速理赔等核心功能模块，旨在帮助4S店工作人员提升服务效率，优化客户体验，实现业务流程的智能化管理。

白师傅app简介：

白师傅专员端是专为4S店服务团队打造的专业服务管理工具，作为连接白驹易客户端与服务人员的重要桥梁，能够实时接收并处理用户提交的各项服务申请。该应用通过智能化的任务分配和流程管理，确保服务人员能够及时响应客户需求，提供高效优质的汽车售后服务。系统采用直观的界面设计，所有功能模块都经过精心布局，让服务人员能够快速上手，轻松完成日常工作。

应用主界面采用底部导航栏设计，包含四个核心功能区域：联系人、消息、工作和我。这种简洁明了的布局方式让服务人员可以快速切换不同功能模块，提高工作效率。

联系人功能模块采用智能分类管理机制，服务人员可以按照不同客户类别查看和管理客户信息。系统支持客户资料的多维度筛选和快速检索，方便服务人员随时调取客户历史服务记录，为客户提供个性化服务。

消息模块不仅能够实时记录和保存专员与客户通过白驹易通讯模块的全部聊天记录，还支持消息分类管理和智能提醒功能。系统会自动标记重要客户消息，确保服务人员不会错过任何关键信息，同时提供历史对话快速检索功能，便于专员随时回顾和跟进客户需求。

工作栏是应用的核心功能区域，包含六大任务按钮：维修保养预约、保养服务、维修服务、销售管理、服务预约和快速理赔。每个功能模块都经过深度优化，支持任务优先级自动排序、进度实时跟踪和智能提醒功能，确保服务人员能够高效处理来自白驹易客户端的各类服务需求。

功能特色：

维修保养预约：系统会智能分类显示白驹易客户端提交的各类预约申请，支持按时间、服务类型等多维度筛选。专员可以一键确认预约，系统会自动同步至4S店后台管理系统，避免人工录入错误。

保养服务：提供完整的车辆保养流程管理功能，包括保养项目确认、配件库存查询、工时预估等。系统支持保养进度实时更新，客户可以通过白驹易客户端随时查看爱车保养状态。

维修服务：采用可视化进度管理，专员可以分阶段更新维修状态，上传维修照片和说明。系统会自动计算预计完工时间，并智能提醒专员及时与客户沟通维修进展。

销售管理：内置强大的数据分析功能，可以按日、周、月等不同周期统计专员的销售业绩，生成可视化报表。系统还支持销售目标设定和完成度追踪，帮助专员更好地规划工作。

服务预约：与4S店商城系统深度整合，可以实时显示用户在线预约的服务需求。专员可以一键确认预约信息，系统会自动同步至门店排班系统，优化服务资源配置。

快速理赔：简化传统理赔流程，支持在线资料提交和审核。专员可以实时查看用户提交的理赔申请，快速完成定损确认。系统会自动生成理赔报告，大幅缩短理赔处理周期。

更新内容：

本次更新新增了车辆续保功能模块，支持保险到期提醒、在线比价、保单生成等全流程服务。同时针对用户反馈优化了多项操作体验，包括：提升系统响应速度、改进消息推送机制、增加数据备份功能等，使应用运行更加稳定流畅。

白师傅平台将持续迭代更新，不断引入智能化功能，为4S店服务人员提供更强大的工作支持，助力汽车售后服务数字化转型。