8.2
掌证宝APP是由东莞证券国资控股的一款专业投资理财工具，凭借其稳定的投资发展背景和强大的技术支持，为用户提供全面的股票交易服务。无论是新手还是资深投资者，都能在这里找到适合自己的理财方案。掌证宝不仅提供免费的实时股票行情信息，还支持在线开户和股票交易，操作简单便捷。此外，平台还推出了多种智慧理财产品套餐，帮助用户实现智能炒股和资产增值。通过掌证宝，用户可以实时掌握股票和基金的动态，及时调整投资策略，轻松应对市场变化。无论是投资理财还是股票交易，掌证宝都是您的理想选择。
打开掌证宝APP，点击财富页面，选择“更多”，开启您的财富指南。在财富页面中，您可以浏览多种理财产品，包括基金、股票和智慧理财套餐。选择您感兴趣的产品后，点击“立即订阅”进入购买页面。在支付方式中，选择数字人民币作为支付工具，点击“立即开通”并同意相关协议，即可完成支付。数字人民币的使用不仅安全便捷，还能享受更多优惠活动。通过掌证宝，您可以轻松实现数字人民币的支付功能，体验更智能的理财服务。
忘记账号，如何找回?
入口：
1)掌证宝“东莞证券网上营业厅-登录页面-找回账号”菜单。
2)东莞证券官方微信-右下角“我”-找回账号。
办理指引：
输入姓名/身份证号码/手机号-验证通过后短信告知账号。如果您在找回账号过程中遇到问题，可以联系客服获取帮助，客服人员会为您提供详细的指导，确保您能够顺利找回账号。
同时忘记账号和密码，如何办理账户重新找回和重置密码？
入口：
登陆掌证宝“东莞证券网上营业厅-登录页面-忘记密码”菜单。
办理指引：
当前使用的手机号接收短信验证码，上传本人的身份证原件的正反面和通过人脸识别后，系统告知客户在我司开立的账号，客户设置新密码。如果账号状态已休眠，进入休眠激活流程完成账户激活和密码重置。在此过程中，请确保您的网络连接稳定，以免影响操作进度。
账户休眠又忘记密码，如何办理账户激活和重置密码?
入口：
东莞证券微信公众号-业务办理-休眠激活。
办理指引：
上传本人的身份证原件的正反面和通过人脸识别，客户设置新密码和完善账户信息。如果您在激活过程中遇到任何问题，可以通过在线客服或拨打客服电话获取帮助，确保您的账户能够顺利激活。
证券转银行提示“客户禁止取款”怎么办?(留存在我司的证件有效期过期超过3个月，系统自动增加禁止资金转出限制)
境内客户：
通过登录“东莞证券网上营业厅-身份证更新”菜单更新证件的有效期。
港澳台客户：
通过登录“东莞证券网上营业厅-港澳台通行证更新”菜单更新证件的有效期。
外国客户：
持本人有效身份证明文件现场办理。在境内工作的外籍人员：外国护照及相关变更证明文件，获得中国永久居留权的外国人：外国人永久居留证。更新证件后，您的账户将恢复正常状态，您可以继续进行资金转出操作。
如何变更银行?
入口：
登录“东莞证券网上营业厅-银行变更”菜单。
办理指引：
需上传本人的身份证原件的正反面和银行卡。注意事项：
(1)办理当天发生委托下单、银证转账及存在冻结资金等资金变动情形的，均不能办理变更。
(2)提交变更申请后，需要1至2个工作日才能完成，具体办理结果以短信通知为准，办理成功前请注意不要进行委托下单或发起银证转账等会产生资金变动的操作，否则可能会导致办理失败。在变更银行过程中，请确保您提供的信息准确无误，以免影响办理进度。
如何开通交易权限?
入口：
登录“东莞证券网上营业厅-权限业务”。
办理指引：
(1)客户根据交易需求，选择对应的业务权限，如：创业板、北交所、科创板、港股通、风险警示等。
(2)系统自动完成适当性准入条件校验，符合条件的通过人脸识别和签署业务风险揭示书才能开通。在开通交易权限前，请仔细阅读相关风险揭示书，确保您了解相关风险。
如何开立证券账户?
入口：
登录“东莞证券网上营业厅-A股账户”。
办理指引：
资金账号未开通沪市或深市A股账户的，上传本人的身份证正反面原件和通过人脸识别，并签署风险揭示书和录制单向视频，提交申请后请接听我司的回访电话(95328)，回访通过才能开通。在开立证券账户过程中，请确保您的网络连接稳定，以免影响操作进度。
如何修改客户资料?
入口：
登录“东莞证券网上营业厅-个人信息修改”菜单。
办理指引：
客户需根据实际情况填写个人信息，如身份证过期则还需上传客户本人的身份证原件的正反面完成更新证件信息。在修改客户资料过程中，请确保您提供的信息准确无误，以免影响办理进度。
手机号码换了，如何修改?
入口：
登录“东莞证券网上营业厅-变更手机号码”菜单
办理指引：
原手机号可接收短信验证码，验证通过即可登记新手机号。如原手机号无法接收短信验证码，通过人脸识别才能登记新手机号。在变更手机号码过程中，请确保您的网络连接稳定，以免影响操作进度。
如何进行风险测评?
入口：
登录“东莞证券网上营业厅-风险测评”。
办理指引：
根据实际情况回答问卷中的每一道题目，根据测评结果显示风险等级。测评的部分题目会根据客户的基本信息进行自动选定，如选项不正确，可先修改基本信息后再重新进行客户风险测评。在进行风险测评时，请根据您的实际情况如实回答，以确保测评结果的准确性。
