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飞鸽客服工作台手机版也称抖店，是一款功能强大的客服管理软件，专为提高客户服务质量和效率而设计。帮助商家长效经营高效交易，实现生意的新增长。
多渠道接入，统一管理：
支持网页、APP、微信等多渠道接入，无论客户通过何种方式发起咨询，客服团队都能在一个平台上进行统一管理，确保快速响应。
智能分配，高效处理：
内置智能分配机制，可根据客服人员的空闲状态、专业技能等因素，自动分配客户咨询，确保问题得到高效处理。
快捷回复，提升效率：
提供丰富的快捷回复模板，客服人员可以快速选择并发送标准回复，大大提高工作效率。
商家自营：商家可实现在平台的持续经营，可通过商家自播实现生意生意的新增长。
通过这个工作台，客服人员可以更高效地处理客户，实时响应客户需求，记录沟通历史，并提供个性化的服务，从而提升客户满意度。
飞鸽客服工作台手机版还提供了资产管理功能，商家可以方便地查看资金情况并进行提现操作。
【订单管理】支持订单管理、商品发货等操作
【违规管理】支持违规预警提示与申诉
【资产管理】支持资金查看、提现等操作
【店铺管理】支持查看并设置店铺基本信息，切换登录账号
商家还可以使用店铺管理功能来查看和设置店铺的基本信息，方便切换登录账号。
软件还与第三方服务市场合作，为商家提供开放式服务，助力商家在商品管理、订单管理、营销管理、客服等全经营链路实现效率提升。
商家可以通过抖店在抖音、今日头条、西瓜、抖音火山版等多个渠道进行商品分享，实现多渠道拓展，让一家小店能够在多条售卖渠道上销售商品。
拥有非常简单的操作步骤，帮助用户快速上手使用。
