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商务通是一款商务使用的软件，功能签名，能够帮助用户更好的处理业务，能够第一时间查看到客户发来的消息，保障消息灵通，能够更好的查询使用。
登录商务通。
点击“系统设置”——“编辑快捷回复”。
在“编辑快捷回复”页面中，找到想要导出的快捷回复，点击“导出”按钮。
选择导出文件的保存路径，点击“保存”按钮即可将快捷回复导出为文件。
1、商务通还具备数据挖掘功能，可以为搜索引擎和对话数量和效果、客服人员接待、客人所在区域等提供量化分析报表，并可以分时段导出历史纪录。
2、商务通还能监控所有访客的来源信息和访问轨迹，从哪个搜索引擎进入、搜索了关键词等。
3、商务通还能预知访客输入的文字，提高客服反应速度和服务效率。
1、在与访客聊天过程中，客服可以实时预知访客下一句话要问，从而更好地进行回答和服务。
2、商务通手机版还支持多种扩展功能，如唿叫中心集成和智能客服机器人等。
3、唿叫中心集成功能可以实现与软件的无缝对接，提供更便捷的客服体验。
4、而智能客服机器人则能够自动回答常见，减轻客服团队的负担，并提供快速的应答和服务。
1、商务通提供客服管理功能，管理员可以随时查看每位客服的工作情况，并给客服分配相应权限。
2、商务通还能根据事先设定的分配规则将对话分配给相应的客服，提高工作效率。
3、商务通还能实时识别每一位客人的访问次数，并自动调出该客人之前的所有对话记录，便于跟进。
4、经理可以通过商务通实时监测每个员工的对话情况，从而协助员工快速成长。
轻松进行商务办理，功能全面方便用户日常使用。
